お客さまの悩みを言語化できること！　３

2019年7月15日

パーソナルトレーナーとして

「理想のお客さまだけを集めて

収入と時間をコントロールできる」

ビジネススタイルを構築します。

キャリアシフトコンサルタントの

中野茂徳（なかのしげのり） です。

　

商売において共通することは

何につけても

人の悩み事を解決することです。

　

パーソナルトレーナーであるあなたは

一体何を解決する人でしょうか？

もっと言うと、一体何屋さんでしょうか？

あなたを必要とする人はどんな人でしょうか？

何に困っているんでしょうか？ 

　　　

　

人は自分の悩みを

よく分かってくれる人、

(ある意味)自分以上に自分の悩みを

うまく説明くれる人に

悩みを解決してほしいと思うものです。

　

ですのであなたは

あなたのターゲットとなる

お客さまの悩み事を

如何に言い表すことができるかが大事。

　

例えば本気でダイエットをしたいと

食事改善や運動にも取り組むが、

なぜかモチベーションが高い時と

低い時の差ががあって

なかなか継続できない人がいるとします。

　

そんなお客さま(見込み客)に対して

「人の意思は弱いもので

やる気がある時もあればない時もあるのが普通。

だからこそ達成したときの姿や、その時の感情を

リアルに想像するのは大事で、

一時の頑張りよりも(パーソナルトレーニングなど)

継続する仕組みづくりが大事でなのですよ。」

と言うアドバイスをしてあげます。

　

そうしてあげるとお客さま(見込み客)は

あなたが自分のことをよく分かってくれて、

そんな自分の悩みを解決してくれそうな人だと

思ってくれるかもしれません。　

　

大事なことはあなたがお客さまの悩み事を

きちんと分かってあげて認めてあげること。

加えてそれを言語化し、

お客さま以上に説明ができるようになれば、

そんなあなたにこそ解決して欲しい(指導してほしい)

と思って頂けるはずです。

　

ターゲットの悩みを今一度洗い出して

分かりやすく説明できるようにして下さい。

「それって正に私のことだわ！」

と思ってもらえたら

それを解決するのはあなたになるはず！

　

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来たる７/２０(土)１７：３０～１９：３０

エニシア(静岡マルイ８F)にて

「100％リピート関係構築セミナー」

を開催します。

　

参加費は税込３,０００円(irori登録者限定価格)。

(定員になり次第お申し込みは終了します。)

　

お客さまにリピートして頂くには

あなたとお客さまの関係性が全てです。

リピートして頂ければ集客の必要もなし。

私(中野)が2年間これといった

集客活動をしてこなくても

常にキャンセル待ちが途絶えない秘訣を

余すところなくお伝えします。　

　　

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