考える手間を省いて差し上げること　　９６

2023年3月5日

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

　あなたが望むトレーナースタイルを
　あなた仕様にカスタマイズします。

　トレーナー育成コンサルタントの
　中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

■昨日はコンサル受講生から、

　パーソナルセッションコースの
　最も高額なプラン
　（１セッション１５０００円）が

　立て続けに２人契約できました！
　という嬉しい報告をいただきました。

　

　

■通常の運動指導に加えて
　サプリメンテーションからその提供、

　レンタルタオルやシューズ、ウェア等
　諸々が込み込みのその高額コースは、

　元々どちらかというと
　「見せ」コースとして設けたコース。

　（松竹梅でいうと

　　「竹」を買わせるための
　　１ランク上の「松」の商品。）

　

　

■にも関わらずご提案してみると
　売れたということで、

　ご本人もややびっくりの様子。

　

　

■これには主な要因が
　３つあると考えます。

　まず１つ目は
　初回体験＆カウンセリングで 

　彼（トレーナー）がお客さまから
　熱い信頼を得たこと。

　

　

■当然のことながらそれがない限り、
　プレミアムコースはおろか、

　通常のコースさえ
　売れなかったことでしょう。

　

　

■２つ目はこちらの物差しで
　金額が高いと判断しないこと。

　確かに１時間１５０００円は
　パーソナルトレーニングにおいては
　高額な方に分類されますが、

　

　それを高額とも思わない人がいる
　ということと、

　価値があると思ったものに対しては、
　料金を惜しまない人がいるということ。

　

　

■これはいかにこちらの
　説明責任が大切であり、

　それを果たしさえすれば

　そこに価値を感じて下さる人が
　いるのかということの現れです。

　

　

■そして最後の３つ目は、

　考える手間を省いて差し上げることが
　価値になるということ。

　

　

■お客さまからしたら
　（特に忙しい人においては）
　あれこれと考えるのが面倒であり、

　（パーソナルの場合でいうと、
　ボディーメイクのための

　トレーニングメニュー考案や食事改善、
　サプリメンテーションなど）

　それを省いて差し上げることは
　それ自体に価値があるということ。

　

　

■それを分かっていれば、

　全てのサービスが込み込みの
　プレミアムコースだって、

　（一般的には高額なものの）
　それ相応の価値があると
　感じて下さる方もいるということ。

　

　

■私（中野）のお客さまの中にも
　私のセッションの価値を、

　「何も考えずに中野さんの
　言うことさえやっていたら
　求める身体でいられること」

　と仰っている方もおられます。

　

　

■我々だって自らが受ける
　サービスにおいては、

　多少値が張ったとしても
　信頼できる人に一任してしまった方が

　楽で早いと思いますよね。

　

　

■この考える手間を
　省いて差し上げることにおいて、

　あなたがお客さま（見込み客）に
　ご提案できることは、

　今のサービスに加えて
　新たに何かないでしょうか？

　

　

■それこそは単価アップや

　既存客の値上げの
　糸口となってくるのです。