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そもそもお客さまは命令されたいもの!? 33

あなたが
パーソナルトレーナーとして 

「理想のお客さまだけを集めて 
 収入と時間をコントロールできる」 

ビジネススタイルを構築するまでを
万全にサポート致します。 

トレーナー育成コンサルタントの 
中野茂徳(なかのしげのり)です。

(中野の詳しいプロフィールはこちら↓)
https://nakano-consultant.net/profile/

 

 

 

今日は先日開催した

「100%リピート関係構築セミナー」
にご参加された

M・Yさんから頂いたご感想の紹介から。

 

 

 

ここから
________________

中野先生こんにちは。 

前回のセミナーの感想、
遅くなってしまいましたが 

送らせていただきます^^

 

 

===========

今回私が、深く学んだことの1つは、
お客様との関係性を深めるための、
ワクワクの仕組み作り
(セッション中に何ができるか?)
が必要だということです。

 

 

セッションを楽しんでいただくために、 
必要だとは認識していたものの、
とりあえずその場が楽しくなるように
会話をしていただけで、 
お客様のワクワクのリサーチが
できていませんでした。

 

 

何となくではなく、仕組み作りとして、
リサーチ&言語化をしていきたいと思います。

 

 

そして、ただ楽しいではなく、
このトレーナーは私のことを分かってくれてる!
会いたくなる!トレーナーを目指していきます^^

 

 

 

あとは、お客様は命令されたいという
マインドセットに基づいて、 
判断を相手に任せるのではなく、
こうしましょう!とお伝えすることを
実行していきます。

 

 

私は、お客様がやりやすい方でいいですよ等々、
お客様のためだと思って
相手に判断を委ねていたことに気付きました。

 

 

でも、自分の場合に置き換えると、
ダイエットするぞと気合が入っている時は、
こうして下さいと言われた方が楽
(お客様は知識が無いので)ですし、  
やる気が出るなと感じました。

 

 

ズバッと意見を言ってくれる人の方が、
頼れる印象を持ちますよね。 

 

 

 

今回私がこのセミナーを受講したのは、
自分の課題はリピート関係の構築が
甘いなと思っていたからです。 

 

 

セミナーを受講して、
自分のセッションで自分では気付かなかった
曖昧に、なんとなくになっていたことが
はっきりし、やるべきことが見えました。

 

 

ここに書いたことはほんの一部ですが、
沢山の課題が見つかりました。

 

 

 

中野さんのセミナーはいつ参加しても、
お客様のためにできることが
まだまだ沢山あるなと気付かせてもらえます。

 

 

そして内容が具体的なので、
明日から実践しようと思えることが、
講座を受けている最中に次々に思い浮かびます。
そんな内容ばかりです!

 

 

今のセッションを何となくこなしている方や、
まだまだ結果を出したい方に
私は中野さんのセミナーとコンサルを
オススメします!

 

 

 

長くなってしまいましたが、
今回もありがとうございました^^

________________

ここまで

 

 

 

M・Yさん、

この度も超長文に渡るご感想を

ありがとうございました!

 

 

 

「お客様は命令されたいという
 マインドセットに基づいて、 

 判断を相手に任せるのではなく、

 こうしましょう!とお伝えすることを
 実行していきます。」

と、仰るように得てして

「お客さまは命令されたいもの」です。

(もちろん、タイプや性格にも寄りますが)

 

 

 

基本的にトレーナーとの信頼関係が
できていたら、

トレーナーのいうアドバイスは素直に
聞いて下さるものです。

 

 

 

なぜならば、

わざわざパーソナルトレーニングを
受けに来られるお客さまは

ボディーメイクにおいて
結果を出したい方です。

 

 

 

結果を出すためには

その道の先達の言うことやアドバイスを
素直に聞いて実行するのが1番早い

ということが
よく分かってらっしゃる方です。

 

 

 

あともう一つ。

「人は基本的に考えたくない(迷いたくない)
 =楽をしたい生き物です。」

考える、迷う場合は
そのために意志決定の力が消耗されます。

 

 

 

あなたの意思決定の力には限度があります。

その意思決定力はあまり余分なことに
費やしたくないので

本来はできるだけ省エネし、

もっと肝心なことに回してあげたいのです。

 

 

 

そのためにはトレーナーのあなたは
極力お客さまに決定させずに

あなた自身が率先して指定すること。

それがお客さまのためにつながるのであり、

しいては結果も
より早く、確実に出るものなのです。

 

 

 

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