筋トレ好きだからこそ集客に苦労した！　　６２

2022年6月25日

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

実は私（中野）は筋トレが大好きです。
（何を今更…。笑）

筋トレをして得れる効果よりも、
筋トレそのものが好きなんです。

　

　

筋トレはやっている時に
それだけに没頭することができます。

仕事のことや家庭のこと、
プライベートなことは一旦さておき、

目の前のウェイトを上げ下げする
ことだけに集中できます。

　

　

この目の前のことだけに集中する
ストレスフリーな状況
（身体にはストレスですが…笑）、

いわゆるマインドフルネスが
堪らないのです。

　

　

それはさておき、
筋トレ好きな故に

最初は集客やリピート関係構築に
苦労した記憶があります。

　

　

それはパーソナルトレーニングを
受けるために
問い合わせをする人（見込み客）や
クライアントさま（既存客）は、

皆んなすべからく筋トレが好きだから
問い合わせをしたり、
セッションを継続している、

という認識に立って
指導をしていたからです。

　

　

その認識に立って指導すると、

筋トレについてこと細かく
説明する時のお客さまの聞く態度や、

パーソナルをお願いしながらも
筋トレをやりたがらない
その心境が理解できず、　

　

「そのために今ここに来てるんでしょ！」

という憤りに近い思いが
常に頭の中に浮かんでいたものです。

　

　

その前提を元に指導していると、

目の前にいるお客さま（見込み客）と
根本的に見解のズレが

生じてしまっていたのです。

　

　

お客さま（見込み客）にとっては

筋トレはあくまでも目的
（なりたい身体、
　発揮したいパフォーマンス）

のための手段に過ぎず、

　

それをすることなく
目的を達成できるとしたら、

できればやりたくないもの
だったのです。

（誰も好き好んでキツいことなんて
　したくない。）

　

　

私（中野）のような
筋トレそのものが好きな変わり者は

ごくごく一部。
（全体の１割にも満たないのでは！？）

残りの９割はすべからく
筋トレなんて好きではないのです。

　

　

ひと度その前提を元に指導すると
瞬く間に成約率やリピート率が上がり、

指導枠がパンクし、
キャンセル待ちになったのを
記憶しています。

　

　

もちろん指導においてお客さまに
少しでも筋トレに興味を持ってもらう、

好きになってもらおうとする
姿勢は大事。
（その方が目的を実現するのが早い。）

　

　

ただ、実際のところ
人を変えることはできません。

（以前の私はとにかく
　お客さまを変えようとしていた）

　

　

そうではなく、

自分が変わることによって
（結果的に）人が変わるのです。

　

　

以前の私はトレーニングの内容や
食事の仕方、おススメのサプリなど

とにかくやり方だけに拘って
何とかお客さまを
変えようとしていました。

　

　

でもまずはそういったやり方よりも
自らの考え方、あり方が先。

ひと度そのことを体感、
腹落ちしてからは、

　

「何事においてもまずは
　自らを変えること。

　人の前に自分が変わること。」

これがマインドセットとなった次第。