第3回目コンサル解説

第３回目はいよいよ前２回において定めたあなたの理想のお客さまにあなたが提供するパーソナルトレーニングを体験して頂く段階です。

まずは必ず初回ご体験・カウンセリングにてお客さまの現状をできるだけ詳しくお聞きし、その上でお客さまが求めるものを確実に把握し、これからの目標を２人で共有する必要があります。

カウンセリングにおいて最も重要なことはあなたの指導方針や指導方法（メソッド）、料金体系やその他諸々お伝えしないといけないようなことを伝えることではありません。（それはHPを見て頂ければ分かることです。）

それよりもお客さまがこの度はなぜわざわざあなたを選んでお問い合わせをされたのか？、
パーソナルトレーニングを通じてどのような身体（健康状態）になりたいのか？、
その結果どのような願い（夢）を達成したいのか？
を心を開いてお話し頂くことが大切です。

そのためにはとにかくまず第一にあなたがお客さまの話をよく聞くこと。
と共によく聞いていることを分かってもらうこと。
そうすることによってあなたとお客さまとの間に
信頼関係を構築することができるのです。

信頼関係があって初めてあなたのご説明にも本当に耳を傾けて下さることになります。（逆にその信頼関係がないうちにいくらあなたの指導方針や指導方法の説明を聞かれても耳に入ってこないはずです。)

カウンセリングからの成約率向上のためにはとにかくお客さまとの信頼関係を構築すること。

第３回目のコンサルティングでは初回のご体験・カウンセリングからのご成約、そこから初回トレーニング開始につなげ、更に２回目、３回目へと続くリピート関係構築の肝についてをお伝えしていきます。

コンサルの流れ