結局のところお悩み解決業である　　６５

2022年7月19日

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

よくパーソナルトレーナーの中には

実績づくりと称して
ボディメイク系のコンテストに出たり、

プロフィールには様々なアスリートの
指導経験ありと謳ったりします。

　

（かつての私も競輪選手やJリーガー、
　柔道に野球、競艇やテニスなど

　様々な選手の指導経験ありと
　謳っていました。）

　

　

ただお客さま（見込み客）から見て
最も大事なのは、

そのパーソナルトレーナーが
どれだけコンテストで活躍したか？

どれだけ数多くのアスリートを
指導してきたか？ではなく、

　

どれだけトレーナー（あなた）が

自分（お客さま）の悩みを
解決してくれる人なのか？

ということなのです。

　

　

確かにトレーナー自身が
競技で活躍してきたことや、

本格的に競技をしている選手の
サポートをしてきたということは、

そのトレーナーの手腕を
物語るものでしょう。

　

　

ただ、それが自分（お客さま）の
お悩み解決に直結するかというと

そうとは限りません。

　

　

むしろお客さま（見込み客）が
本当に知りたいのは、

そのトレーナーが
自分とよく似たお悩みの人たちを

どれくらい解決してきたのか？
ということなのです。

　

　

大切なことは
トレーナー自身の実績より、

いただいている「お客さまの声」。

　

　

もっと言うと、

それが自分と同じような
悩みを持つ人の声であり、

そういった人たちの悩みを
数多く解決してきたトレーナーこそ、

　

たとえ自身が素晴らしい競技成績を
残してこなかったとしても、

お客さま（見込み客）にとっては
大切な実績なのです。

　

　

あなたがアピールしたいのは
自身の成績ではなく、

自分がサポートしたお客さまの
リアルなお声、ご感想。

　

　

パーソナル指導においては

いかに沢山お客さまのお声
（いただいてありがたいお声）

をいただくことができるか？

　

そこに焦点を合わせながら
セッションをすると、

お客さまにご満足いただくのは
もちろんのこと、

それを見込み客に対して
アピールできるのです。

　

　

「結局のところはお悩み解決業」

我々は（というか商売をする人は）
すべからく、

お客さまのお悩み解決に
フォーカスすべきなのです。