「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

今はまだ会社にお勤めだけど、
いずれゆくゆくは独立したい、

あるいは今年中（今年度中）にでも
独立したいと考えているあなたに、

　

一足先の７年前に独立した
私（中野）から

是非ともお伝えしたいことが
１つだけあります。

　

　

それは今現在あなたは
会社にお金をいただきながらも、

独立に向けての準備を
色々と経験させてもらえる

非常に恵まれた環境にいる
ということを自覚しておくこと。

　

　

私（中野）で言うと、

フィットネスクラブの社員時代に
会員さまに提供していた

パーソナルトレーニングの売上げは
全て会社に行き、

　

自分の給料には
一切反映されないため、

一見して非合理、
やるだけ無意味かな？

と思っていた時期がありました。

（そのために休憩時間やシフト外時間を
　使って提供していたからです。）

　

　

ただ、これは独立を視野に入れると

そこにおける集客や実際の指導、
リピート関係の構築など

全て独立に向けての経験、
学びになっていました。

（尚且つお客さま達は独立後も　

　クライアントさまとして
　残ってくださいました。）

　

　

また、パーソナル関係以外の仕事、

例えば予算作成や実績の報告、　
各種イベントの企画立案、

コンプライアンス関係や
人件費を含む各種経費の計算まで、

　

独立を決める前までは
「なんやねん！このお役所仕事」

と半ば嫌々やっていたのですが
（今から思うと無知極まりない…汗）、

　

いざ独立を決めた途端、
全てを自らがやる必要性を痛感し、

俄然、当事者意識が変わりました。

　

　

これらの独立に向けての
学びや経験全てが

お給料をもらいながら
できていると考えれば、

　

会社に対する有難みの気持ちや
仕事の歩留まり（身に付く度合い）も

全くもって変わってくるのでは
ないでしょうか？

　

　

どうせ辞めるのだからと言って

目の前の仕事を適当に流していたら
それはそれは非常に勿体ない話。

（加えて独立後、会社と良好な関係を
　保てなくなります。）

　

　

むしろ今まで以上に
どんどん学びの場として

活用させてもらう意識を
持たれてみては如何でしょうか？

　

　

以上、少しばかり説教染みた話に
なりましたが、

老婆心と思って
適当に流して頂ければ。

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

どんなことにおいても
継続しているということは

自信につながると確信します。

　

　

私（中野）でいうと
右も左もわからないままこの業界
（フィットネス業界）に入った時は、

それまで２年間続けてきた筋トレが 
自らの（消え入りそうな！？）
自信となっていました。

　

　

社会人になって直ぐにそのまま
この業界でスタートした人たちより

５年間のディスアドバンテージ
（遅れ）を感じていた私にとっては、

　

それでも筋トレを２年間続けてきた
ということは、

それなりに彼らと肩を並べる
（自分の中での勝手な）
口実（理由）となっていました。

　

　

今となってはウォーキングや読書、
このメルマガやその他の投稿記事など

様々なものが習慣となって
継続できていますが、

　

（内容はともかく）
自分で決めたことを
継続してきたということは、

それ自体が自らの支えとなるのは
紛れもない事実です。

　

　

更にその自信を行動に移して初めて

継続してきた効果を
発揮するといえます。

　

　

私（中野）でいうと

思い切って小売り業から
フィットネス業界に転身したこと。

　

　

スポーツクラブの会社内での
何でも屋さん的存在から、

アスレジムのスペシャリストに
ポジションを変えていったこと。

　

　

社内のパーソナルトレーニングを
立ち上げ、

第一人者となりつつも独立したこと。

　

　

独立してから２年後に
パーソナルトレーナーと併用して、

トレーナー育成に乗り出したこと。

　

　

思い返せば
これら行動の元となるのは、

継続してきた様々な習慣によって
培われた自信が
ベースとなっているのです。

　

　

あなたが今何か
継続しているものがあれば、

ぜひとも胸を張って
それを続けていただきたい。

　

　

またそういったものが
ないからといって

自信をなくす必要もありません。

今からそれを作ればいいのです。

　

　

習慣化への道のりの最初は
ハードルを低く、

とにかく続けることに
主眼をおいてやってみる。

　

　

決して毎日でなくてもいいのです。　

途絶えたらまた再開、
途絶えたらまた再開を
繰り返しているうちに

（たとえ三日坊主でも）
継続していることにつながります。

　

　

「これだけは続けているという
　自信を元に行動に移すこと」

あなたの人生を変えるきっかけ
となることは間違いないです！

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

私（中野）の
パーソナルトレーニングの
お客さまの７割以上は

ご紹介からのご成約です。

　

　

特にここ静岡は
横のつながりが強い県で、

広告やチラシの反応よりも
ご紹介によるお問い合わせが
多いのが特徴です。

　

　

ご紹介におけるメリットは
多々ありますが、

今日は主に以下の３つのご案内。

　

　

１つめは私の提供するサービス
（運動指導、食事指導）を
ある程度承知した上で来られるので、

そこにおける理解、認識の
相違はないことです。

　

　

およそ私を紹介されてきた方は、

筋トレが嫌ですとか、
バーベルは持てませんという方は

おられないです。

　

　

それはご紹介者から私（中野）が
どのようなパーソナル指導を提供し、

どのような方々を
サポートしているのかを
ご承知の上、

訪ねて来られるからです。

　

　

自らのことを
ある程度知っていただいた上で

お問い合わせに来られること。

これは非常にありがたい話です。

　

　

２つ目のメリットは、

来られた時点で
既にある程度私（中野）に　

信頼をおいていただけている
ということ。

　

　

信頼はシフトします。

この場合、ご紹介者した方と
ご紹介されてきた方との間では

既に信頼関係が成り立っているため、

　

その信頼関係の元にご紹介されたら、

私との関係性も
最初にお会いした時点から
ある程度できているのです。

（まさに「信頼はシフトする」
　ということです。）

　

　

向こうさま（お客さま）からしても
ある程度安心感を持って来られるし、

こちらもすぐさま
信頼していただけるので、

同じく安心感を持って
ご案内できます。

　

　

最後に何といっても大きいのが
広告宣伝費がかからないこと。

　

　

ご紹介は無料です。

なおかつターゲットとなる
お客さまを連れてきてくれます。

　

（たまにうちの主人も見て貰えますか？

　とターゲット以外の人の指導を
　頼まれることもありますが…。）

　

　

ともあれご紹介されてきた方とは

既に初めからある程度の
信頼関係ができており、

　

そういった方を
無料でお繋ぎいただけるとあらば、

それはそれは非常にありがたい話。

　

　

逆にデメリットとは

ご紹介されてくるが故に
（ターゲットのお客さまと違っても）

無碍（むげ）にお断りできない点です。

　

　

加えてご紹介された
向こう様からしても、

私との相性が合わなくても
断りにくいかも知れません。

　

　

私（中野）の場合、
初回の体験&カウンセリングで

私の指導がいまひとつ
合わないと感じたら
全然断ってもらってもいいし、

逆にこちらが指導をお断りする
可能性があります。

　

　

ということを
ご承知いただいた上で、

初回の体験カウンセリングに
応じます。

　

　

そうやってお互いに
気を使い合わなくてもいいように

予めルールを決めて
共有しておくことで、

スムーズにご紹介を
いただけるようになるのです。

　

　

この度は上記のような
ご紹介いただくことのメリットを
お伝えするとともに、

いかにご紹介をいただける関係性を
普段からお客さまと構築しているか？

　

　

あなたにとって

そのようなことを振り返る
機会となったら幸いです。

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

「あなたが最も集中力が高まる
　時間帯はいつですか？」

　

　

これはもちろん人によりけりですが、

自分にとって　
最も集中しやすい時間帯が

あることだけは確か。

　

　

私（中野）の場合は

早朝か夜２２時以降になります。
（これまた両極端やなぁ。笑）

（ちなみにこれを吹き込んでいる
　只今は朝の５時半。）

　

　

ということはこの時間帯に

最も生産的な仕事を持ってくると
捗るということです。

　

　

以前にもお伝えしたことがありますが、

私（中野）の中での
「仕事」と「作業」の定義は

全くもって違います。

　

　

「作業」は流れ作業が意味するとおり、

大して思考を巡らせなくとも
淡々粛々とこなすことができる

決まったルーティーンのようなもの。

　

（簡単にいうと、

　そないに頭を使わなくてもできる
　比較的単純なこと。）

　

　

筋トレでいうと

トレーニングそのものは
シンプルな単純作業です。

　

　

ただ、
トレーニングの内容を見直したり、

どのようなことに留意して行うか
ということに考えを巡らせることは
「仕事」だといえます。

（何でもすぐに筋トレに例える私…。）

　

　

話を元に戻しますが、

この最も集中できる時間帯に
「作業」を持ってくるほど

勿体ないことはないです。

　

　

作業は頭を使わずに
黙々と身体を動かすだけでも
できることなので、

そこに集中力は
さほど必要ではないです。

（手を抜いて良いということではない。）

　

　

朝一番はまだ頭がフレッシュなので、

集中力（意志力、ウィルパワー）を
発揮しやすいです。

　

　

それに対し夜は
全ての仕事（もしくは作業）を
やり終えて、

これまた頭が（朝一とは違った意味で）
リフレッシュした状態のため、

集中しやすいのだと考えます。

　

　

私の場合はそこ（夜２２時以降）に
仕事を持ってくるよりは、

読書や映画鑑賞など第２領域的なことに
時間を費やすことが主です。

（むしろ集中力を要する仕事は朝一。）　

　

　

あなたがどのタイミングに
「仕事」を持ってくるかは、

１日の中であなたの集中力が
最も高まる時間帯次第。

　

　

大事なことはその時間帯を
把握しておくことと、

先々に最も集中力を要する
イベントがある場合は、

その時間帯に集中力をMAXに
持ってくるための訓練を
予めしておくこと。

　

　

受験生が本番と同じ時間帯に
勉強する習慣を身につけるが如く、

我々も先々何か集中力を要する
イベントがあるとしたら、

事前にその時間帯に集中力をピークに
持ってくる練習をしておくのです。

　

　

冒頭の質問に戻りますが、

「あなたが最も集中力が高まる
　時間帯はいつですか？」

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

ビジネスコンテンツには

ハードコンテンツと
ソフトコンテンツがあります。

　

　

分かりやすく言うと、

ハードコンテンツはいわゆる
目に見えるコンテンツ（中身）、

サービスのこと。

　

　

一方のソフトコンテンツは
ハードコンテンツのように　　

目には見えるコンテンツ、
サービスではなく、

その商品が本当に提供している
（目には見えないながらも）
本質的なサービス、価値のこと。

　

　

私（中野）が運営する
トレーナーオンラインコミュニティー

「Encourage Salon for Trainers」
におけるハードコンテンツは、

　

月１のフォーラムに招聘する
特別講師の登壇や、

定期的に開催されるシェア会、座談会。

私（中野）が提供するセミナーに
無料参加できることなど。

　

　

それに対しソフトコンテンツは、

そこに登録されたトレーナーが
（志を同じくした）他のトレーナーと
切磋琢磨することによって、

自ずと自らの求める理想の
トレーナースタイルが
実現できる環境であるということ。

　

　

あるいは自分独りで
悶々と試行錯誤する中において、

（よく似た境遇のトレーナーが
　集まることによって）

困りごとや悩み事をシェアしたり、
相談できる環境であるということ。

　

　

いずれにしても
コミュニティに属することで

自分独りで頑張っている訳ではない
ということを実感でき、

いざと言う時にも頼ることができる
安心感が手に入るということ。

　

　

ハードコンテンツは
目に見えるサービスなので
イメージしてもらいやすく

集客宣伝においても
いわゆる「映える」内容です。

　

　

に対しソフトコンテンツは

実際に利用してもらわないと
（コミュニティに所属してもらわないと）
体感できない部分もあり、

集客宣伝においてはアピールしにくい
内容かもしれません。

　

　

いずれにせよハード、ソフト両方の
コンテンツを把握しておき、

それぞれ状況に応じて使い分けながら
お客さまに提供していくことで、

あなたの商品（サービス）を
より価値あるものとして
お伝えすることができるでしょう。

　

　

ではお聞きしますが、

あなたが提供する商品（サービス）の
ハードコンテンツ、ソフトコンテンツは

果たして何になるでしょうか？

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

私（中野）がセッションにおいて
特に気をつけていることは、

最初の３分間でお客さまの
テンション（体調）を見極めること。

　

　

その際の会話の内容や声のトーン、

表情や動作等を見ながら
その日の調子を見極め、

トレーニングメニューを適宜
調整するようにしています。

　

　

入りにその日その時の
テンションや体調を見極め、

それに見合った運動を
いざやり始めると、

　

メンタル的に上向きでも
実は疲労が蓄積していたり、

逆にメンタル的に下がっていても
動き出すと調子が良くなる

といったケースもよくあります。

（この辺りはあなたも経験上
　よく分かるのでは？）

　

　

大事なことは

その時々お客さまの様子に合わせた
その日のベストの指導をすること。

　

　

予めこちらがその日にご提供する
トレーニングメニューを

イメージする（組んでおく）ことは
大事ですが、

　

決してそれに固執するのではなく、

臨機応変、当意即妙にその時々の
お客さまの様子を見極めながら

微調整していくのです。

　

　

そうすることがそのお客さま
（見込み客さま）にとっては

どのような体調の時でも
安心して指導をお任せできる
私のパーソナルトレーナー

という立ち位置に留まることができ、
更なるリピートにつながるのです。

　

　

真面目なトレーナーほど

予めイメージしたメニューを
そのとおりに遂行しないといけない

と捉えがちです。

　

　

しかし最も大切なことは

（そうやって計画を立てながらも）
あくまでもお客さまの
その日の調子次第で微調整できる

観察力、柔軟性なのです。

　

　

その見極めのためには
ともかく最初の３分が大事。

　

なんとなく流してしまいがちな
入りの３分ですが、

そこにこの１週間のお客さまの
過ごし方が凝縮されていることを
感じるべきなのです。

　

　

お客さまのご様子を鑑みた、

その日に提供する
そのお客さまにとってベストな料理。

＝トレーニングメニューの処方。

　

　

こういった事柄一つ一つの
積み重ねが、

確たるリピート関係の構築に
つながっていくと考えます。

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

私（中野）のマイルールとして、

「失敗することによる損失が
　許容範囲可能であれば、
　とにかくやってみる」

というのがあります。

　

　

人間はそもそも未知のものや
未経験のことには

つい二の足を踏んでしまうもの。

　

　

いわゆる安全地帯
（Comfortable Zone）に
留まることを本能とし、

居心地の悪い空間
 （Uncomfortable Zone）には
踏み込みたがらない生き物なのです。

　

　

それを踏まえた上で
未知（未経験）なるものに関しては、

それを失敗したときの損失が
許容可能であれば、

取りあえず飛び込んでみるのです。

　

　

例えば私（中野）の場合、

２年前に立ち上げた
ご自宅トレーニーさん達のための

オンラインサロン然り。

　

　

そもそも運動習慣のない人たちに

オンタイム指導ではなく
一方的に動画を提供するだけで、

運動習慣を身につけてもらうことなど
できるのだろうか？

　

果たしてそこにニーズなど
あるのだろうか？

と大いに不安を抱いていたものでした。

　

（結果的には月額３０００円の
　このコミュニティに

　現在７０名を超える方々が
　登録されてます。）

　

　

また、今年立ち上げた

志しの高いトレーナーたちが集まる
オンラインコミュニティも然り。

　

　

これは毎月１００００円にも関わらず、

１０数名のトレーナーが
ご登録されてます。

　

　

いずれにおいても
未知（未経験）の企画でありながらも
立ち上げをチャレンジしてみたのは、

まさに上記のとおり
許容可能な損失を見越した上で、

　

「とにかくまずは
　やってみなければ分からない」

精神が故のこと。

　

　

たとえやってみて
うまくいかなかったとしても
その損失は何もなく、

元々そんなこと
なかったことにしましてしまえば
いいのです。（笑）

　

（少なくともトライしたその経験は
　自らの財産になります。）

　

　

むしろトライしたからこそ
現在のようなコミュニティができ、

そこからの毎月一定の売上げも
たっていることを考えると、

　

やらなかったことによる
逸失利益
（やった結果、本来得られる
　はずだった利益）の方が

大きいと言わざるを得ません。

　

　

もしあなたがこれから何か

未知（未経験）なるものに
チャレンジすることに

二の足を踏んでいるようなら、

　

それに対する許容可能な損失は
どんなものか？

逸失利益はどんなものか？
を考えてみると良いでしょう。

　

　

案外損失なんて
大したものではなく、

むしろ逸失利益の方が
大きいことに気づくはず。

　

　

先々はあなたならではの
オンラインコミュニティを
立ち上げることも

ぜひともトライしてみると
よろしいかと。

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

私（中野）が毎回の
パーソナルセッションにおいて
意識して心掛けていることは、

お客さまに毎回毎回
ほんの少しの背伸びした課題を
与えてあげること。

　

　

例えば同じレッグランジでも

片足を段差の上に乗せて
チャレンジしてみたり、

　

あるいはいつも両手に下げて
持っているダンベルを

どちらか１つ、
頭上に掲げて行ってみるなど。

　

　

普段使用している重りに
＋2.5kg追加してみるのも

１つのチャレンジでしょう。

（イメージ＋１０５%の 
　レベルアップを狙う感じ。）

　

　

ポイントは少し頑張れば

お客さまが達成できる
課題であること。

　

　

それはお客さまにとっては
チャレンジになり、

少しドキドキしながらも
クリアできれば

そのドキドキは喜びに変わります。

　

　

その上でこちらが全力で
褒めて差し上げると
承認欲求が満たされ、

自己肯定感、自己効力感が
爆上がりします。

　

　

毎回のセッションにおける

ドキドキ → 喜び → 承認欲求
→ 自己肯定感、自己効力感のサイクルは

パーソナルならではの
醍醐味だと考えます。

　

　

これがちょっと行きすぎ、

１１０％の課題になって
クリアできなくなると

ドキドキ → 未達 → 失望 → 自己否定
につながるので要注意。

　

　

毎回同じ内容を淡々粛々と
続けても構いません。

ただそれだと１人のトレーニングでいい
と考えます。

　

　

せっかくご一緒している
パーソナルトレーニング。

本人では思いつかない課題を
提示して差し上げ、

そこにチャレンジ要素を盛り込み、
達成を全力で喜び合う。

　

　

それこそマンツーマンならではの

一体感であり、

確たる信頼関係（リピート関係）に
つながっていくのではないでしょうか？

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　収入と時間をコントロールできる」

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中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

「値上げをしなきゃと思いつつ
　（怖くて）まだできないのですが、

　何か秘訣とかはありますか？」

というご質問は時々いただきます。

　

　

ひと度集客が落ち着き
リピートも安定してくると、

指導枠がいっぱいになり
やがてキャンセル待ちができます。

　

　

そうなると次の段階として
必要になってくるのが「値上げ」です。

　

もちろんあなたが今の忙しさ、
今の売上げのままでいいのなら

値上げの必要はありません。

　

　

ただ我々の仕事は労働集約型なので
これ以上売上げを上げようと思えば、

それだけ労働時間を増やすか、

時間あたりの単価を
上げていくしかないのです。

　

　

私（中野）が値上げに
踏み切ったのは、

月間２００セッションを
こなしていた時期に、

　

あまりにも多忙
（１日平均１０セッション）の割には

売上げが見合っていなかったことに
（その当時は１時間７０００円の単価。
　１ヶ月でおよそ１４０万円）

うんざりしたからです。

　

　

本当にこのままでは
自分の時間が取れないこともあり、

値上げの結果セッション数が減って
売上げが減っても構わないや

と開き直って行ったものでした。

　

（結果的に離脱者はおらず
　セッション数はそのまま、

　売上げだけが上がる形に
　なったのですが…）

　

　

ともあれまずやったことは
（精神論みたくなってしまいますが）

つべこべ言わず値上げを「する！」
と決めたからに他なりません。

　

　

ひと度「する」と決めれば、

一体いくらにするのか？

新規顧客、既存顧客の
どちらから上げていくのか？

　

既存客にはどのような理由をつけて　
どのようなご案内で行くのか？

等々色々と決める必要があります。

　

　

それもこれもまずは値上げを
「する！」と決めることから。

　

　

あなたが本当に売上げ（収入）と
時間が欲しいなら
まずは集客に励むのは当然ですが、

それが落ち着いてくると
あとは値上げ一択！

　

　

そのための秘訣は

とにかく値上げを「する！」と
決めることからなのです。

「好きなお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

あなたが望むトレーナースタイルを
あなた仕様にカスタマイズします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

　

私（中野）が独立したての頃、

お客さまのリピートに関して
発見した衝撃的なことがあります。　

　

　

それは

「結果よりも大事なことがある」
ということ。

　

　

スポーツクラブの社員時代は、

指導したお客さまの
結果を出すことにかけては

誰にも負けない自負があった私ですが
（これもまた世間知らず…。苦笑）、

　

結果が出ているにも関わらず

離脱していくお客さまも
ちらほらといました。

　

　

当時は
「なんで結果出てんのに
　やめていかれるんや？」

（結果が出たからこそ
　止めていかれる？）

という疑問は常々持っていました。

　

　

後々になって間接的に
耳にした話ですが、

結果が出ているにも関わらず
辞めていった人たちは

　

私（中野）のトレーニングがは
少々（気が）重たかった…。

思った以上にキツくて辛かった…。

などの感想を
持たれていたそうです。

　

　

元々はエスパルスの選手を始め
主にアスリートを見てきた私は、

たとえ辛くても結果を出させるのが
仕事であり責務でもあり、

それこそがトレーナーの使命だと
理解していました。

　

　

しかしこれはあくまでも
対選手の話であって、

一般の人においては
（もちろん結果を求めるものの）

それまでの過程（プロセス）も
同じ位大切だということです。

　

　

過程（プロセス）における価値とは、
結果を求めて進んでいく中でも

例えばセッションにおいて
毎回充実感を感じること。

話をよく聞いてあげることによって、
承認欲求を満たしてあげること。　

　

　

そもそもセッション自体、
（苦しい中にも）
楽しく感じてもらうために

笑いを取ること（関西風）などなど。

　

　

（ある意味矛盾を
　感じるかもしれませんが）

結果が大切な故に、

そこに至るまでの過程（プロセス）が
より大切になってくるのです。

　

　

確かにスイミングスクールで
子どもたちを見ていた頃は、

退会率は進級率よりも
出席率の方に依存し、

　

その出席率自体は
面白いレッスンを提供できているか？

ということと関係してくるのです。

　

　

要は「中野先生面白いし、好きやねん！」

と思ってもらった方が

子どもたちは休むことなく出席し、
その分だけ退会もしないということ。

　

（レッスンに満足することによって
　休まずに来るので、

　自ずと進級率も上がるのです。）

　

　

ということはまずは出席ありき。

これは大人の
パーソナルトレーニングにおいても
全くもって同じことが言え、

　

セッションが楽しい
（充実感を感じる）からこそ
リピートしてもらえるのであり、

リピートしてもらうからこそ
トレーニングの結果も出るのです。

　

　

この順序を履き違えて
結果だけを先に追求すると、

そもそもそのためのセッションは
お客さまにとっては

苦痛になってしまう場合すら
あるということ。

　

　

「結果よりも過程（プロセス）が大事」

（結果はリピートにおける
　あくまでも１つの要素に過ぎない）

　

　

そのマインドセットを
持ち合わせておくだけで、

あなたのセッションに対する姿勢に
とある変化が生まれるとともに、

リピート率はますます
向上するに違いないのです。